Page 84 - Mono Technology Public Company Limited : Annual Report 2014 TH
P. 84
หมวดที่ 3 การค�านึงถึงบทบาทของผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัทให้ความส�าคัญต่อสิทธิของผู้มีส่วนได้เสีย โดยด�าเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความมีจริยธรรม (Ethic) และ
คุณธรรม บริษัทมีการก�าหนดจรรยาบรรณธุรกิจ เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติอย่างเป็นธรรมต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย
ทั้งต่อกลุ่มภายนอกและภายในบริษัท ซึ่งประกอบด้วย ผู้ถือหุ้น ลูกค้า พนักงาน เจ้าหนี้ คู่ค้า และคู่แข่ง องค์กรก�ากับดูแล
และหน่วยงานของรัฐ รวมถึงชุมชน สังคมและสิ่งแวดล้อม
หลักเกณฑ์ในการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่ม ดังนี้
ผู้ถือหุ้น
บริษัทเน้นความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูลที่ส�าคัญทั้งข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลที่ไม่ใช่ทางการเงิน
ต่อผู้ถือหุ้นอย่างถูกต้อง ครบถ้วนและทันเวลา โดยผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งข้อมูลผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
ของตลาดหลักทรัพย์ การแจ้งข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท การประกาศทางหนังสือพิมพ์ การจัดท�า Press
Release หรือการจัดส่งจดหมายเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นต้น
ลูกค้า
บริษัทเน้นให้ความส�าคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า และมุ่งพัฒนาบริการและสร้างสรรค์บริการใหม่ๆ เพื่อน�า
เสนอต่อลูกค้า ควบคู่กับการรักษาจรรยาบรรณที่พึงปฏิบัติต่อลูกค้า และใส่ใจต่อการแก้ไขปัญหาในทุกเรื่องที่ลูกค้า
ร้องเรียนหรือให้ข้อแนะน�า
พนักงาน
บริษัทเน้นการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม มีการจ่ายผลตอบแทนให้แก่พนักงานอย่างเหมาะสมตามความรู้
ความสามารถ และสอดคล้องกับสายอาชีพและอุตสาหกรรมเดียวกัน มีการดูแลด้านสภาพแวดล้อมและสุขอนามัยใน
การท�างานให้มีความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของพนักงาน มีการปฐมนิเทศให้พนักงานทราบถึงคู่มือพนักงาน
ซึ่งระบุข้อก�าหนดเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการท�างาน รวมถึงนโยบาย และจรรยาบรรณ ที่พนักงานพึง
ปฏิบัติ และจัดให้มีสวัสดิการต่างๆที่พนักงานพึงได้รับมากกว่าที่กฎหมายก�าหนด อาทิ การประกันสุขภาพ และ
ประกันชีวิตแบบกลุ่ม กองทุนส�ารองเลี้ยงชีพ เป็นต้น
บริษัทได้ให้ความส�าคัญต่อการพัฒนาความรู้ ความสามารถ และเสริมสร้างประสบการณ์ของพนักงาน โดย
ส่งเสริมให้พนักงานได้รับการอบรม สัมมนา ทั้งจากภายในและภายนอกบริษัท เพื่อให้พนักงานได้รับการพัฒนาความ
เชี่ยวชาญ และความสามารถในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทันต่อการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมต่างๆ
ข้อก�าหนดและกฎระเบียบของหน่วยงานต่างๆ ที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม เช่น การสัมมนาหรืออบรมเกี่ยวกับประกาศ
ข้อก�าหนด และกฎระเบียบของตลาดหลักทรัพย์ และ ก.ล.ต. การสัมมนามาตรฐานการบัญชีของสถาบันต่างๆ
การสัมมนาความรู้เกี่ยวกับระบบและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่างๆ เป็นต้น
เจ้าหนี้
บริษัทถือปฏิบัติตามสัญญา และเงื่อนไขต่างๆที่มีต่อเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด ในการบริหารเงินกู้ยืมให้เป็นไปตาม
วัตถุประสงค์การใช้ การช�าระคืนเงินกู้และดอกเบี้ยตามก�าหนด มีความรับผิดชอบในหลักประกันต่างๆ เพื่อสร้าง
ความเชื่อถือให้กับเจ้าหนี้ หากกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขแห่งสัญญาที่ตกลงกันไว้หรือกรณีเกิดการผิดนัด
ช�าระหนี้ บริษัทจะแจ้งให้เจ้าหนี้ทราบล่วงหน้าเพื่อร่วมพิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหา
84
