Page 75 - รายงานประจำปี 2558 - บริษัท โมโน เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน)
P. 75
ท้ังน้ี
ในปี 2558 บรษิ ทั ไดจ้ ดั สรรงบประมาณดา้ นการพฒั นาบคุ ลากรเปน็ จา นวนทง้ั สน้ิ 19.97 ลา้ นบาท และมพี นกั งานเขา้ รว่ มการฝกึ อบรมทงั้ สน้ิ ประมาณรอ้ ยละ 80 ของจา นวนพนกั งานทง้ั หมด
นอกจํากนี้ ทํางบรษิ ทั ไดค้ ํา นงึ ถงึ สทิ ธขิ องพนกั งําน ในอนั ทจ่ี ะแจง้ ขอ้ มลู ปญั หําตํา่ งๆ ขอ้ รอ้ งเรยี น หรอื กํารแจง้ กํารกระทําควํามผิดที่เกิดข้ึนในองค์กร สํามํารถแจ้งเรื่อง ผ่ํานผู้บังคับบัญชําต้นสังกัดตํามลําดับช้ัน หรือผ่ํานฝ่ําย ทรพั ยํากรบุคคล โดยสํามํารถแจ้งด้วยวําจํา หรือทําหนังสือ แจ้งรํายละเอียด พร้อมลงลํายมือช่ือ โดยฝ่ํายทรัพยํากร บุคคลและคณะกรรมกํารบริษัทจะดําเนินกํารหําข้อเท็จจริง เพ่ือหําทํางแก้ไขปัญหํา หรือลงโทษผู้กระทําควํามผิด กํารตรวจสอบหรอื กํารสอบสวนจะไมเ่ ปดิ เผยขอ้ มลู ของผใู้ ห้ ข้อมลูหรือผู้ท่ีเกี่ยวข้องโดยบริษัทจะให้ควํามคมุ้ครองดูแล ผแู้ จง้ ขอ้ มลู ผรู้ อ้ งเรยี น หรอื ผแู้ จง้ เบําะแสทกี่ ระทํา โดยสจุ รติ บนพ้ืนฐํานควํามเป็นธรรม ไม่ให้ได้รับผลกระทบต่อหน้ําท่ี กํารงํานของผู้นั้น
ซง่ึ นา เสนอบคุ คล หรอื กลมุ่ บคุ คลทที่ า ประโยชนต์ อ่ สงั คม เปน็ อกี ชอ่ งทางใหส้ งั คมไดร้ บั รแู้ ละเชดิ ชบู คุ คลทที่ า ความดี และบรษิ ทั พรอ้ มรบั ฟงั ความคดิ เหน็ และปญั หาตา่ งๆ ผา่ น ชอ่งทางตา่งๆทง้ัเวบ็ไซตแ์ละโซเชยีลมเีดยี เพอื่ปรบัปรงุ บรกิ ารใหเ้ หมาะสม
สาหรับธุรกิจด้านโมบายอินเทอร์เน็ต บริษัทมี หน่วยงานที่ดูแลลูกค้าและผู้บริโภคโดยเฉพาะ อาทิ หนว่ ยงาน Call Center ทสี่ ามารถใหข้ อ้ มลู การบรกิ าร และชว่ ยเหลอื แกไ้ ขปญั หาใหก้ บั ลกู คา้ ทใี่ ชบ้ รกิ ารโทรศพั ท์ เคล่ือนที่ และมีช่องทางการติดต่อกับเว็บมาสเตอร์ ในทุกเว็บไซต์ เพ่ือรับเรื่องแจ้งปัญหา และแนะนา การใชง้ านตา่ งๆ
5
ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค
เนอ่ื งดว้ ยบรษิ ทั ดา เนนิ ธรุ กจิ สอื่ ทวี ี ถอื เปน็ สอื่ ทเี่ ขา้ ถงึ ก ล ม่ ุ ผ ช้ ู ม ไ ด ใ้ น ว ง ก ว า้ ง บ ร ษิ ทั จ งึ ไ ด จ้ ดั ห า แ ล ะ ค ดั เ ล อื ก ร า ย ก า ร ขอ้ มลู สาระ ความบนั เทงิ ทม่ี คี ณุ ภาพ ทส่ี รา้ งความสขุ ใหก้ บั ผชู้ ม ซงึ่ อยบู่ นพนื้ ฐานของความรบั ผดิ ชอบตอ่ ผบู้ รโิ ภคใน การทา ธรุ กจิ มกี ารนา เสนอขา่ วสาร บทวเิ คราะห์ ทเี่ ปน็ กลาง และเชอ่ื ถอื ได้ การนา เสนอภาพยนตร์ ซรี สี ์ และรายการ ต่างๆ ที่ได้รับลิขสิทธ์ิอย่างถูกต้อง และผลิตรายการท่ี สรา้ งสรรคส์ งั คม อาทิ รายการ Five Minutes Big Hero
รายงานประจา ปี 2558
75
