Page 76 - MONO_AR_2016_TH
P. 76
หมวดท่ี 3 การคานึงถึงบทบาทของผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัทให้ความสาคัญต่อสิทธิของผู้มีส่วนได้เสีย โดยดาเนินธุรกิจบนพ้ืนฐานของความมีจริยธรรม (Ethic) และคุณธรรม บริษัทมีการกาหนดจรรยาบรรณธุรกิจ เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติอย่างเป็นธรรมต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ต่อกลุ่มทั้งภายนอก และภายในบริษัท ซ่ึงประกอบด้วย ผู้ถือหุ้น ลูกค้า พนักงาน เจ้าหน้ี คู่ค้า และคู่แข่ง องค์กรกากับดูแลและหน่วยงานของรัฐ รวมถึงชุมชน สังคมและสิ่งแวดล้อม
กาหนดหลักเกณฑ์ในการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่ม ดังน้ี
ผู้ถือหุ้น
บรษิ ทั เนน้ ความโปรง่ ใสในการเปดิ เผยขอ้ มลู ทส่ี า คญั ทงั้ ขอ้ มลู ทางการเงนิ และขอ้ มลู ทไี่ มใ่ ชท่ างการเงนิ ตอ่ ผถู้ อื หนุ้ อยา่ งถกู ตอ้ ง ครบถว้ นและทนั เวลา โดยผา่ นชอ่ งทางตา่ งๆ เชน่ การแจง้ ขอ้ มลู ผา่ นสอ่ื อเิ ลก็ ทรอนกิ สข์ องตลาดหลกั ทรพั ย์ การแจง้ ขอ้ มลู ผา่ นทาง เว็บไซต์ของบริษัท การประกาศทางหนังสือพิมพ์ การจัดทา Press Release หรือการจัดส่งจดหมายเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นต้น
ลูกค้า
บรษิ ทั เนน้ ใหค้ วามสา คญั กบั ความพงึ พอใจของลกู คา้ มงุ่ พฒั นาบรกิ ารและสรา้ งสรรคบ์ รกิ ารใหมๆ่ เพอื่ นา เสนอตอ่ ลกู คา้ ควบคู่ กับการรักษาจรรยาบรรณท่ีพึงปฏิบัติต่อลูกค้า และใส่ใจต่อการแก้ไขปัญหาในทุกเรื่องที่ลูกค้าร้องเรียนหรือให้ข้อแนะนา
พนักงาน
บริษัทเน้นการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม มีการจ่ายผลตอบแทนให้แก่พนักงานอย่างเหมาะสมตามความรู้ความ สามารถ และสอดคล้องกับสายอาชีพและอุตสาหกรรมเดียวกัน มีการดูแลด้านสภาพแวดล้อมและสุขอนามัยในการทางานให้มี ความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของพนักงาน มีการปฐมนิเทศให้พนักงานทราบถึงคู่มือพนักงาน ซึ่งระบุข้อกาหนดเกี่ยวกับ ระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการทางาน รวมถึงนโยบาย และจรรยาบรรณ ท่ีพนักงานพึงปฏิบัติ และจัดให้มีสวัสดิการต่างๆที่พนักงาน พึงได้รับมากกว่าท่ีกฎหมายกาหนด อาทิ การประกันสุขภาพ และประกันชีวิตแบบกลุ่ม กองทุนสารองเล้ียงชีพ เป็นต้น
บรษิ ทั ไดใ้ หค้ วามสา คญั ตอ่ การพฒั นาความรู้ความสามารถและเสรมิ สรา้ งประสบการณข์ องพนกั งานโดยสง่ เสรมิ ใหพ้ นกั งาน ได้รับการอบรม สัมมนา ท้ังจากภายในและภายนอกบริษัท เพ่ือให้พนักงานได้รับการพัฒนาความเช่ียวชาญ และความสามารถใน การปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทันต่อการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมต่างๆ ข้อกาหนดและกฎระเบียบของหน่วยงานต่างๆ ท่ีบริษัทต้องปฏิบัติตาม เช่น การสัมมนาหรืออบรมเก่ียวกับประกาศ ข้อกาหนด และกฎระเบียบของตลาดหลักทรัพย์ และ ก.ล.ต. การสัมมนามาตรฐานการบัญชีของสถาบันต่างๆ การสัมมนาความรู้เก่ียวกับระบบและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่างๆ เป็นต้น
เจ้าหนี้
บริษัทถือปฏิบัติตามสัญญา และเงื่อนไขต่างๆ ท่ีมีต่อเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด ในการบริหารเงินกู้ยืมให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ การใช้ การชาระคืนเงินกู้และดอกเบ้ียตามกาหนด มีความรับผิดชอบในหลักประกันต่างๆ เพื่อสร้างความเช่ือถือให้กับเจ้าหน้ี หากกรณีท่ีไม่สามารถปฏิบัติตามเง่ือนไขแห่งสัญญาที่ตกลงกันไว้หรือกรณีเกิดการผิดนัดชาระหน้ี บริษัทจะแจ้งให้เจ้าหนี้ทราบ ล่วงหน้าเพื่อร่วมพิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหา
คู่ค้า
บริษัทเน้นการปฏิบัติกับคู่ค้าด้วยความเสมอภาค และเหมาะสม ปฎิบัติตามเงื่อนไขทางธุรกิจต่อคู่สัญญาที่ได้ตกลงกันไว้ อยา่ งเปน็ ธรรมพฒั นาและรกั ษาสมั พนั ธภาพทดี่ กี บั คคู่ า้ และมกี ารกา หนดขนั้ ตอนการคดั เลอื กคคู่ า้ อยา่ งชดั เจนไวใ้ นนโยบายจดั ซอื้ จัดจ้าง มีการคัดเลือกและเปรียบเทียบตามหลักเกณฑ์หรือคุณสมบัติท่ีกาหนดไว้ โดยคานึงถึงประโยชน์สูงสุดของบริษัท
76
